Nếu số dư của bạn không hiển thị gì sau khi đăng nhập, vui lòng xem xét các lý do sau.
① Bạn đã tạo nhầm 1 tài khoản khác.
② Bạn đã có một tài khoản mà bạn đã tạo nhầm trong quá khứ và sử dụng nó để đăng nhập vào trang web lần này.
③ Bạn không biết địa chỉ email đăng nhập và mật khẩu của mình và đăng nhập từ Facebook.
④ Bạn có thể đã bỏ lỡ một số thông báo/thông tin quan trọng của chúng tôi về vấn đề này (gần đây, chúng tôi đã yêu cầu một số người dùng gặp vấn đề tương tự gửi lại xác minh KYC của họ vì họ vẫn chưa xác minh tài khoản).
・Ngay cả khi bạn xác minh danh tính của mình bằng tài khoản mới, nó sẽ không tự động được liên kết với tài khoản ban đầu.
・Ngoài ra, nhiều tài khoản từ một người dùng sẽ không được cho phép theo các điều khoản sử dụng của bitcastle.
Nếu bạn cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào, hãy vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua chức năng "Liên hệ với chúng tôi".