Xin lưu ý các điểm sau đây:
・Vì lý do bảo mật, mã xác thực hai bước gồm 6 chữ số được cập nhật mỗi 30 giây. Do đó, cần phải nhập mã trong thời hạn hiệu lực để xác thực hai yếu tố.
・ Có một bộ đếm thời gian hình tròn bên cạnh mã gồm 6 chữ số, vì vậy vui lòng kiểm tra nó trong khi nhập.
・ Nếu bạn nhập mã khi số vừa mới được cập nhật, bạn có thể nhập dễ dàng hơn.
・ Đóng hoàn toàn ứng dụng xác thực hai yếu tố và khởi động lại.
・ Có thể thời gian của bộ hẹn giờ hiếm khi thay đổi.
Tuy nhiên, hiếm khi xảy ra trường hợp thời gian tự động thay đổi một chút.
Vui lòng kiểm tra các tùy chọn sau:
iOS
① Nhấn vào cài đặt thiết bị di động.
② Nhấn "Chung".
③ Nhấn vào Ngày và giờ và chọn "Đặt tự động".
Android
① Nhấn vào ứng dụng Cài đặt.
② Nhấn vào Hệ thống.
③ Nhấn vào Ngày và giờ.
④ Nếu bật Ngày giờ tự động (Android 9)/Sử dụng giờ mạng (Android 10). Thời gian được tự động cập nhật.
Ứng dụng Google Authenticator > Cài đặt > Điều chỉnh thời gian mã > Chọn "Đồng bộ hóa ngay".
Nếu bạn cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào, hãy vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua chức năng "Liên hệ với chúng tôi".