Chức năng lưu trữ chỉ khả dụng cho các tài khoản MT5 có tiền ký gửi.
Xin lưu ý rằng việc thực hiện chức năng lưu trữ sẽ đặt số dư tài khoản về 0.
Nếu bạn có thể cung cấp các thông tin sau, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn khôi phục số dư tài khoản:
Nội dung thư điện tử:
① Tên của bạn
② Tài khoản MT5
③ Địa chỉ email đã đăng ký với bitcastle
Tệp đính kèm: Số lượng giấy tờ tùy thân cần thiết (xem bên dưới)
Cần có ba hình ảnh sau đây để xóa tài khoản MT5:
① Mặt trước của giấy tờ tùy thân đã nộp trong quá trình xác minh danh tính
② Mặt sau của giấy tờ tùy thân đã nộp trong quá trình xác minh danh tính
③ Selfie (cầm mặt trước của giấy tờ tùy thân được sử dụng ở phần ① cùng với khuôn mặt của chính bạn)
※ Về ảnh selfie:
Vui lòng chụp ảnh ở nơi có đủ ánh sáng để đảm bảo tầm nhìn rõ ràng.
Tập trung vào tài liệu nhận dạng để đảm bảo văn bản dễ đọc.
Nếu văn bản trên giấy tờ tùy thân trong ảnh selfie không rõ ràng thì không thể được phê duyệt.
Nếu bạn cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào, hãy vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua chức năng "Gửi yêu cầu".