Nếu bạn không thể đăng nhập vào nền tảng MT5 cho PC và thiết bị di động, vui lòng thử cách sau:
1. Kiểm tra xem ID MT5, mật khẩu và máy chủ mà bạn nhập có khớp hoàn toàn với những thông tin nhận được sau khi đăng ký hay không.
2. Kiểm tra kết nối internet của bạn
3. Khởi động lại hoặc thậm chí cài đặt lại thiết bị đầu cuối giao dịch/hoặc ứng dụng di động của bạn
Nếu sau khi làm theo các bước trên mà bạn vẫn không thể đăng nhập, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@bitcastle.io
Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua chức năng "Liên hệ với chúng tôi"