Để bắt đầu giao dịch, nút "Lệnh Mới" cần được kích hoạt. Nếu nút Lệnh Mới màu xám, có thể có một số yếu tố gây ra điều này:
-
Chưa đăng nhập: Nếu bạn chưa đăng nhập vào tài khoản giao dịch của mình, nút Lệnh Mới sẽ xuất hiện màu xám và bạn sẽ không thể đặt lệnh. Vui lòng đăng nhập vào tài khoản MT5 của bạn để bắt đầu giao dịch.
-
Thông tin đăng nhập không chính xác: Nếu bạn đăng nhập không đúng, nút Lệnh Mới cũng sẽ xuất hiện màu xám. Vui lòng thử những bước sau:
- Nếu bạn quên mật khẩu, kiểm tra hộp thư đến email hoặc các thư mục email khác để tìm email có chủ đề "[bitcastle] Chào mừng bạn đến với bitcastle MT5. Chi tiết đăng nhập của bạn". Email này chứa thông tin đăng nhập chính xác.
- Giao dịch ngoài giờ giao dịch:
- Có thể bạn đang cố giao dịch ngoài giờ giao dịch khả dụng. Một số công cụ tài chính có thể có giờ giao dịch cụ thể. Nếu giao dịch bị hạn chế vào một khoảng thời gian cụ thể, bạn sẽ không thể đặt lệnh mới ngoài những giờ đó.
-
Hạn chế giao dịch: Có thể có các hạn chế đặt cho tài khoản giao dịch hoặc máy chủ giao dịch của bạn. Những hạn chế này có thể bao gồm kích thước lệnh tối thiểu hoặc tối đa, giới hạn đối với một số công cụ tài chính cụ thể, v.v. Vui lòng kiểm tra cài đặt để biết về bất kỳ hạn chế giao dịch nào.
-
Không đủ số dư trong tài khoản: Nếu bạn có số tiền hoặc tỷ lệ kích thước giao dịch không đủ trong tài khoản, bạn sẽ không thể đặt lệnh mới. Hãy đảm bảo rằng số dư tài khoản của bạn đáp ứng yêu cầu tối thiểu về tỷ lệ kích thước giao dịch để đặt lệnh.
Nếu bạn có thêm câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua chức năng "Liên hệ với chúng tôi"