Nếu bạn không nhận được email xác nhận rút tiền sau khi nhấn vào nút "gửi", vui lòng làm theo các bước sau:
・Vui lòng xác nhận rằng địa chỉ email bạn đã đăng ký là chính xác.
・Kiểm tra thư mục thư rác và các thư mục khác.
・Thiết lập danh sách trắng (whitelist) các địa chỉ email.
・Thêm service@bitcastle.io vào danh sách cho phép nhận email.
・Đảm bảo ứng dụng email của bạn đang hoạt động bình thường.
・Kiểm tra xem dung lượng nhận thư có bị quá tải hay không.
Nếu bạn cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào, hãy vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ của chúng tôi qua chức năng "Liên hệ với chúng tôi".